Эта история про то, как я искала работу и как в этом мне помогло агентство "Престиж".
Мне предложили работу - заманчивую и перспективную. Отказаться от нее в наше сложное, нестабильное время было бы по меньшей мере неразумно. Но ведь мой двухлетний малыш требовал постоянного внимания, заботы и особенно тщательного ухода из-за слабого здоровья. Я и мысли не допускала о том, чтобы определить его в ясли. Муж занят с утра до вечера, выкладывается полностью, стараясь обеспечить всем необходимым нашу семью. Мама и свекровь сами еще не работают. Как быть? На семейном совете мы решили воспользоваться услугами одного из агентств, предлагающего "опытных нянь, домработниц и гувернеров по умеренным расценкам в любое". Не роскошь, а необходимость. Мамы, сидящие дома с малышами, при отсутствии помощи со стороны мужа и родителей жалуются на вечную занятость, переходящую в хроническую "замотанность". И это еще полбеды. "Я сижу дома с ребенком полтора года, связана по рукам и ногам, - рассказывает Наташа. - Конечно, безумно люблю дочку, но иногда мне кажется, что я - придаток к моей девочке и меня самой больше нет. А ведь я неплохой дизайнер. Меня очень угнетает то, что я не могу реализовать свой творческий и личностный потенциал. Муж успокаивает: "Потерпи, ребенок подрастет - пойдешь работать". А я вспоминаю свою коллегу, которая, оставив ребенка дома одного, буквально разрывалась на части, каждые полчаса, контролируя чадо по телефону: "когда пришел?", "что ел?", "что надел?", "уроки сделал?" и так далее". Наличие "домашних" бабушек - не всегда выход из положения. Так, например, бабушка восьмилетнего Жени сетует: "Совершенно с ним не справляюсь. У мальчика такой сложный характер - упрямый, своевольный. Дочке и зятю стараюсь лишний раз не говорить о проделках внука. Они приходят с работы поздно, уставшие, и начинаются претензии: "Неужели не могли сделать уроки! Надо следить, чтобы убирал за собой игрушки!" А у меня уже годы не те, не хватает сил и здоровья с внуком воевать". А вот что говорит мама трехлетней Оксаны: "Мне не нравится, как на дочку влияет свекровь. Балует постоянно, разрешает все, что я запрещаю. Любое мое замечание, касающееся воспитания дочери, воспринимает в штыки. Но справиться с ситуацией мы с мужем не в состоянии. Бабушка знает, что мы зависим от нее, и пользуется этим. Чуть что: "Не нравится - воспитывайте сами" - хлопает дверью и уходит. А так как больше оставлять ребенка не с кем, мы соглашаемся на все условия". В этих и во многих других случаях няня - единственная возможность распутать клубок семейных проблем. Простые правила. Мария, директор агентства, которое подбирает либо нянь, либо гувернанток, - молодая привлекательная женщина, располагающая к общению и вызывающая доверие. - Я еще в студенческие годы, наблюдая семьи своих подруг, поняла, что у агентств по найму воспитателей - большое будущее. Поначалу мне казалось, что достаточно подобрать специалистов, имеющих соответствующую подготовку, обеспечить оформление необходимых документов, провести рекламную кампанию - и дело пойдет на лад. Однако скоро стало ясно: без знаний психологии далеко не уедешь. Ведь любая деятельность, основанная на общении между людьми, неизбежно предполагает вероятность возникновения конфликтов. Я многому училась, некоторые знания пришли с опытом. Зато теперь большинство вопросов удается решать достаточно легко. Сотрудники агентства предварительно беседуют с клиентами, обсуждают ряд ключевых моментов. Выслушать инструктаж по оптимальному взаимодействию не отказывается никто, многие и сами просят дать им подробные рекомендации. На самом деле секреты просты. Условия пребывания няни в семье следует обговорить до того, как она приступит к работе. Следует сразу же изложить свою точку зрения на воспитание и обучение ребенка (что разрешать, а что - нет, чему учить и как). Обговорить особенности характера, поведения, состояния здоровья ребенка. Поинтересоваться точкой зрения няни, постараться сделать общие выводы. Если вы на чем-то настаиваете - обязательно объясните почему. Даже при выполнении безапелляционных указаний няня должна иметь некоторую свободу действий. Создайте условия, при которых няня не побоится высказывать свои соображения о воспитаннике. Заверьте ее в содействии в том случае, если ребенок не будет слушаться. Помните, что скапливаемое и не нашедшее выхода недовольство няни негативно скажется на отношении к воспитаннику. Обязательно высказывайте и свои претензии, но в доброжелательной форме: "мне хотелось бы:", "мне кажется, что было бы лучше:". Следует провести беседу и с ребенком. Он не должен считать, что няня - что-то вроде купленной ему вещи. Не посвящайте его в денежные отношения. Объясните, что возникла необходимость в помощи, и женщина, которая появилась в семье, "согласилась", "выручила". Чадо можно расспрашивать о проведенном с няней дне, но вообще не очень-то доверяйте рассказам детей. Вы сами скоро поймете, пришлась ли няня ко двору, и если да, то ребенок, повзрослев, будет вспоминать ее с благодарностью.
